Top

Handelsbetingelser

Firma informationer

EDONA
CVR nr: 35755039
Adresse: Frederiks Plads 10 st. 8000 Aarhus C
Mail: kontakt@edona.dk
Telefon: 40 84 84 85

Betaling og priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i DKK (danske kroner) og er inklusiv moms. Hos EDONA modtager vi online betalinger med:
Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og Mobilepay Online.

Vi krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktion med PBS. Ved bestilling modtager du en ordrebekræftigelse på den mail du har angivet ved køb. Modtager du ikke en mail bedes du kontakte os.

Betaling bliver trukket på din konto, når din vare afsendes fra vores lager.

Levering

Hos EDONA afsender vi varer med GLS. Fragtprisen som privatperson er en fast lav pris fra begge transportører på 29DKK, uanset valg af forsendelsesmulighed.
Med GLS erhverv-omdeling er prisen 39DKK. Ved køb over 499DKK er fragten gratis.

Som kunde har du flere muligheder for valg af forsendelse:

GLS shop delivery - Pakkeshop
GLS private delivery parcel - Omdeling til privat
GLS business parcel - Omdeling til erhverv

Afhentning i klinikken er også en mulighed - dette skal ske indenfor 1-3 hverdage.

Leveringstiden er 1-3 dage. Bestillinger gennemført inden kl. 15 sendes samme dag og du vil altid modtage et track and trace nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

FORTYDELSE OG RETURRET

Hos EDONA har du altid 14 dages returret på dine varer regnet fra den dag de modtages. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal dette gøres klart og tydeligt pr. mail på kontakt@edona.dk

Ved fortrydelse af et køb skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Når vi har modtaget varen og godkendt varens stand, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Modtager vi dog en ringere stand af varen, så vil du enten kun modtage en del eller intet af købsbeløbet retur.

Omkostninger til returnering skal du selv betale. Vi anbefaler at du får en kvittering når du har indleveret pakken, som du kan forevise som bevis på din returnering, hvis pakken bliver væk i posten.

Vi skal have modtaget forsendelsen fysisk på følgende adresse:
EDONA, Frederiks Plads 10 st. 8000 Aarhus C, senest 14 dage efter vi er informeret pr. mail om dit brug af fortrydelsesretten.

REKLAMATION

EDONA yder 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening eller ringe vedligeholdelse.

 

Reklamation over fejl og mangler, bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen og skal meddeles til EDONA indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. EDONA dækker returneringsomkostningerne ved reklamation.

 

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

 

EDONA, Frederiks Plads 10 st. 8000 Aarhus C

Mail: kontakt@edona.dk

 

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

PERSONDATA

Når du benytter vores hjemmeside, som ved almindelig tilgang af indhold, tilmelder dig vores nyhedsmail eller for eksempel foretager dig køb via webshoppen, så indsamler vi forskellige informationer. Disse informationer er oftest et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på når du interagere på hjemmesiden. Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger behandles også, i det omfang du selv giver samtykke til. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af nyhedsmail eller ved køb.

 

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt. Oplysningerne bruges også for at optimere vores services og indhold og generel optimering af hjemmesiden.

 

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige.

 

Oplysninger som geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt og anvendes til målretning af annoncering. Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: kontakt@edona.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

COOKIES

Ved brug af www.edona.dk benytter vi cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Ønsker du at slette cookies er dette altid en mulighed. Du kan se hvordan du nemt og enkelt sletter cookies på
webset.dk/ryd-cookies

Afbudspolitik

Læs vores afbudspolitik lige her

Klagemuligheder

En klage over en vare du har købt på www.edona.dk kan indgives til:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan også benytte dig af dette link.